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资源到期提醒优化公告

2026-04-10分类:公司新闻管理员

到期提醒发得太早容易被忽略,发得太晚又来不及处理。控制台资源到期提醒近期完成优化,把提醒节奏和触达方式调整了一遍,这里向用户说明。

一、新的提醒节奏

云服务器、裸金属等资源到期前 15 天、7 天、3 天、1 天各发送一次提醒,通过站内信与邮件送达。四次提醒各有分工:15 天那次是预告,可以从容安排预算;7 天、3 天两次是催办,该走续费流程了;1 天那次是最后通知。所有提醒都写明资源名称、到期时间和续费入口,点进去就能办,不用再自己找路径。提醒固定在上午时段发送,工作时间内容易看到,这个细节是按用户反馈调整的。

二、资源多的用户怎么管

实例、域名、证书一大堆的账户,逐个盯到期日不现实。两个建议:控制台资源列表支持按到期时间排序,每周顺手看一眼排在最前面的几个;同批采购的资源安排在同一时间续费,账期统一,提醒也集中,管理成本低很多。证书类资源有效期短,建议单独建一份核查清单,按月过一遍,比依赖提醒更保险。资源清单可以每月导出一次留档,与列表排序配合使用,日后交接工作也省事。

三、到期之后会怎样

资源到期后进入宽限期,期间数据保留但服务受限;宽限期结束后仍未续费的资源会被释放,具体时长以各产品说明页为准。释放意味着数据不可恢复,这一点务必清楚。提醒节奏再完善,也架不住一直不看,重要业务别拖到宽限期才动手。宽限期内完成续费的,服务与数据原样恢复,不需要重新部署。

四、需要做什么

不需要操作,新的提醒节奏对全部用户自动生效。收不到提醒的,先检查邮箱垃圾箱与账户联系邮箱是否有效,仍然异常的通过官网工单反馈,我们核查发送记录。

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